Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

TARJETAS DE DEBITO

TARJETAS DE CREDITO

TRANSFERENCIA

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Ademas de GO CUOTAS con tarjeta de debito

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los tiempos de entrega están expresado en días hábiles y deben contarse a partir de haberte llegado el numero de envio al mail.

Los mismos son estimados y pueden verse afectados por factores ajenos a la empresa.

Los costos de envío son independientes de la cantidad de prendas o el monto de la compra.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Politica de Cambios

Condiciones

Enviar un mail a [email protected]

Indicandonos el numero de orden (#xxxxx) y el detalle del cambio (cambio de talle o cambio de producto)

Podés realizar cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para iniciar el proceso, deberás enviarnos el producto a la sucursal de OCA que te indicaremos por mail o WhatsApp.

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

• Una vez recibido el producto y verificado que se encuentra en óptimas condiciones (sin uso, con etiquetas y en su empaque original), nos pondremos en contacto para coordinar el cambio.

Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos por escrito y devolver el producto en su estado original a la sucursal que te indiquemos por mail o whattsapp.

• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado: tarjeta, transferencia o efectivo, según corresponda.

• Los gastos de devolución estarán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío, donde serán asumidos por Locura Divina.

En caso de que solicites un cambio y luego decidas cancelar la compra por motivos ajenos a la empresa, el reembolso se realizará dentro de los 5 a 20 días hábiles desde la solicitud, y se descontarán los gastos operativos y de envío ya incurridos.

NOTA: La posibilidad de cambio de los productos con precios rebajados (ofertas) está sujeta a su disponibilidad de stock.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y resolveremos tu problema.

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